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Las redes sociales son desde hace un tiempo un punto muy importante en las estrategias de comunicación de las empresas. Sin embargo, poco se conoce sobre los beneficios que supone esta relación estrecha para los negocios y los cambios que ha provocado en los paradigmas de la gestión empresarial tradicional.

Las tecnologías cambian a un ritmo vertiginoso, y en ese camino las empresas deben estar muy atentas para aprovechar las ventajas que aportan las innovaciones tecnológicas. Hoy en día, los dispositivos móviles de todo tipo (teléfonos móviles inteligentes, netbooks, PDAs, lectores de ebooks…) son parte de nuestra vida cotidiana, y pueden ser utilizados con fines comerciales y profesionales. Su uso correcto permite optimizar la gestión de los tiempos de trabajo y puede incrementar la productividad, entre otros beneficios.

La llamada “web 2.0” no es otra cosa que una nueva etapa del vertiginoso crecimiento de Internet, un medio que ha cambiado al mundo para siempre. En ese marco, la web evoluciona hacia estructuras con mayor participación de los usuarios, en las cuales la interacción es imprescindible para crear comunicación. Un ejemplo claro son las redes sociales. Ahora bien: ¿qué hacen las empresas para adaptarse a esta nueva realidad? ¿Consiguen una participación real de los consumidores? ¿Qué beneficios concretos supone esta nueva realidad para las firmas?

El inesperado robo del abrigo de dentro de la maleta asegurada con su respectivo candado, ha sido sólo una anécdota más de un viajero incansable en una nueva misión llena de sorpresas. Esta vez en Alemania.